Refund policy
Gentile cliente,
Desideriamo informarti sulle nostre politiche relative a resi e rimborsi al fine di garantire una piacevole esperienza di shopping con noi. Per favore, leggi attentamente le seguenti informazioni.
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Resi dei Prodotti: Accettiamo resi solo per prodotti non danneggiati, non utilizzati e nella loro confezione originale entro un periodo di 14 giorni dalla data di acquisto. I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali per essere idonei a un rimborso.
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Procedura per i Resi: Per effettuare un reso, segui questi passi:
a. Contattaci entro il periodo di reso specificato per ricevere un numero di autorizzazione al reso (RMA). Gli articoli restituiti senza un RMA non verranno accettati.
b. Imballa il prodotto in modo sicuro nella sua confezione originale o in un imballaggio equivalente per evitare danni durante il trasporto.
c. Includi una copia della fattura o dello scontrino originale all'interno del pacco.
d. Restituisci il prodotto alla nostra sede all'indirizzo fornito insieme al numero di autorizzazione al reso.
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Rimborsi: Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia nelle condizioni previste, procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che tu non richieda un metodo diverso.
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Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per i resi saranno a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.
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Prodotti Danneggiati o Difettosi: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile, offrendo un rimborso completo o la sostituzione del prodotto.
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Contattaci: Se hai domande o hai bisogno di assistenza sulla procedura di reso e rimborso, non esitare a contattare il nostro indirizzo email cazoovah@gmail.com
Ti ringraziamo per aver scelto di fare acquisti con noi e ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema tu possa avere.
Cordiali saluti,